Job-Nr. 61685073

Mitarbeiter im Fachbereich Telematik für die Kundenbetreuung im 1st-Level-Support (m/w/d)

MVZ Clotten Labor Dr. Haas, Dr. Raif & Kollegen GbR vor 3 Wochen

Vollzeit33.600 – 42.000 € pro Jahr

StandortFreiburg im Breisgau, Baden-Württemberg

Unser Medizinisches Versorgungszentrum für Labormedizin, Mikrobiologie, Hygiene, Klinische Infektionsmedizin und Humangenetik (MVZ Clotten), mit knapp 250 Mitarbeitenden in Freiburg und eingebunden in den leistungsstarken Laborverbund der Limbach Gruppe, sucht ab sofort in Vollzeit einen Mitarbeiter im Fachbereich Telematik für die Kundenbetreuung im 1st-Level-Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Ansprechperson im 1st-Level-Support für unsere einsendenden Arztpraxen und Kliniken im Fachbereich Telematik
Betreuung des Helpdesks sowie Beratung per Telefon und Fernwartung
Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem
Mitarbeit an Projekten
Unterstützung bei der Weiterentwicklung neuer Funktionen durch Einbringung der Betriebsperspektive sowie von Kundenanforderungen
Testen der eingesetzten Anwendungen vor der Inbetriebnahme

Ihr Profil:

Freude an kunden- und serviceorientierter Arbeit
Lösungsorientierte Denkweise sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
Freude an verantwortungsvoller Teamarbeit
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Grundlegende Kenntnisse im Bereich Hard- und Software; idealerweise Erfahrungen im Umgang mit den Betriebssystemen Windows, macOS und Linux
Technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, Probleme z. B. mit Druckern zu lösen, Anwendungsfehler zu erkennen und bei der Installation hauseigener Software zu unterstützen
Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen:

Ein Jahresbruttogehalt zwischen 33.600 € und 42.000 €, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
Attraktive Sozialleistungen (z. B. Edenred-Benefits-Karte, epassi, Job-Rad, 33 % Arbeitgeberzuschuss für betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss)
Sehr gute Arbeitsbedingungen in einem hochmodernen und technisch aktuellen Labor
Ein vielfältiges und interessantes Aufgabengebiet
Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten
Eine umfassende Einarbeitung
Interne und externe Schulungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
Zentrumsnahe Lage mit sehr guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel