Mitarbeiter im Kundenservice für die STADTWERKE (m/w/d)

• Entgegennehmen von Kundenanliegen (z.B. Umzüge, Tarifumstellungen, Abschlagsänderungen, Zählerstände) und systemseitige Umsetzung •
• Stammdatenpflege •
• Abwicklung Marktkommunikation und Prozessmanagement •
• Mitwirkung bei der Jahresverbrauchsabrechnung und je nach Themenschwerpunkt bei verschiedenen Projekten •

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung vorzugsweise mit Berufserfahrung im Vertrieb oder Kundenservice •
• Freude am Kundenkontakt sowie lösungs- und dienstleistungsorientierter Umgang mit unterschiedlichen Situationen •
• Konstruktive Kommunikationskompetenz, selbstsicheres Auftreten und hohe Eigeninitiative •
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, Schleupen, CS-Erfahrung wünschenswert sowie die Bereitschaft, sich ggfs. in neue EDV-Systeme kurzfristig einzuarbeiten •
• In hohem Maße gewissenhafte, eigenverantwortliche Arbeitshaltung verbunden mit Flexibilität und Teamfähigkeit

Wir bieten:

• Vielseitiges, interessantes Aufgabengebiet mit der Möglichkeit zur fachlichen Weiterbildung •
• Sicheren Arbeitsplatz mit den tariflichen Leistungen des TVöD •
• Tarifliche Jahressonderzahlung •
• Attraktive Leistungen der Altersvorsorge •
• Vermögenswirksame Leistungen •
• Mitarbeitertarife für die Strom- und Gasversorgung •
• E-Bike-Leasing •
• Corporate Benefits