Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/div.)

Du bist der erste Ansprechpartner bei Fahrzeugpannen, nimmst die Anrufe empathisch entgegen und erfasst alle wichtigen Daten zuverlässig im System. Du koordinierst alle Hilfsmaßnahmen von der telefonischen Direkthilfe über die Reparatur vor Ort bis hin zur passenden Ersatzmobilität. Du begleitest unsere Kunden durch den gesamten Prozess, hältst sie immer auf dem Laufenden und stellst ihre nahtlose Weiterreise sicher.

• Arbeitsweise: dienstleistungs- und lösungsorientiert, gewissenhaft und strukturiert
• Erfahrungen und Know-How: Guter Umgang mit dem PC, Freude am Telefonieren
• Persönlichkeit: kommunikationsstark und verantwortungsbewusst
• Flexibilität:24/7 (im rotierenden Schichtsystem)
• Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse

Unsere Standort-Vorteile

• Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
• Gesundheit und Sport: Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitaeten.
• Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote.
• Mitarbeiterrabatte: Verguenstigungen fuer Mitarbeiter.
• Freiraum fuer Kreativitaet: Freiraeume fuer kreatives Arbeiten.
• Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.