Mitarbeiter IT Service / Endgeräte (d/m/w)

Du bist erste Ansprechperson vor Ort für Anwenderinnen und Anwender an den Standorten Kiel und Lübeck bei Fragen und Problemen rund um IT-Endgeräte Die Installation, Vorbereitung, Auslieferung und Übergabe von Endgeräten liegen in deinen Händen Störungen im Endgeräte-Umfeld analysierst und behebst du eigenständig – hands-on und lösungsorientiert Du wirkst bei der Softwareverteilung sowie beim Patch- und Update-Management von Endgeräten mit und bearbeitest eingehende Tickets strukturiert über das zentrale IT-Service-System Bei Bedarf koordinierst du externe Dienstleister und begleitest deren Einsätze vor Ort Gemeinsam mit dem standortübergreifenden IT-Service-Team bringst du dich aktiv in den fachlichen Austausch und die Weiterentwicklung der Services ein Für die Betreuung der Standorte Kiel und Lübeck bist du regelmäßig unterwegs

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (d/m/w) für Systemintegration, IT-Systemelektroniker (d/m/w) oder vergleichbar Fundierte Kenntnisse im Betrieb und Support von Windows-Endgeräten (Windows 11) sowie idealerweise erste Erfahrungen mit macOS-Endgeräten Erfahrung mit Microsoft 365, Azure-Diensten, MS Defender und BitLocker ist wünschenswert Kenntnisse in Softwareverteilung und Gerätemanagement (z. B. Intune, Matrix42 o. Ä.) sowie idealerweise erste Berührungspunkte mit PowerShell, Skripting oder automatisierten Installationen Ein lösungs-, service- und kundenorientierter Arbeitsstil sowie Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit im direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern Gute Deutschkenntnissein Wort und Schrift (mindestens B2-Niveau) werden vorausgesetzt Ein Führerschein der Klasse B ist erforderlich, da regelmäßige Fahrten zwischen den Standorten notwendig sind

Wir bieten

Als Zusatz geben wir dir mit auf den Weg:

• Rahmenbedingungen: Wir bieten Dir 30 Tage Urlaub, ein 13. Monatsgehalt sowie die Möglichkeit auf betriebliche Altersversorgung durch Entgeltumwandlung.
• Arbeitsumfeld: Du hast flexible Arbeitszeiten und ein familiäres und kollegiales Team mit einer offenen und transparenten Unternehmenskultur.
• Sicherheit: Wir bieten als Teil der MADSACK Mediengruppe, einem der größten Medienkonzerne Deutschlands, einen sicheren Arbeitsplatz.
• Qualifizierung: Deine individuelle Fort- und Weiterbildung ist durch das umfassende Qualifizierungsangebot mit Seminaren, Workshops und E-Learnings vom MADSACK Medien Campus sichergestellt.
• Fitness & Gesundheit: Bei uns kannst du dich fit halten – z.B. durch JobRad, Hansefit oder durch die jährliche Grippeschutzimpfung.
• Mobilität: Über uns kannst du ein vergünstigtes ÖPNV-Ticket beziehen.
• Attraktive Zusatzleistungen: Neben einer betrieblichen Altersversorgung durch Entgeltumwandlung erhältst du ein vergünstigtes Abo unserer Medienmarken und kannst kostenlos Anzeigen schalten.