Mitarbeiter Kundenservice - Electronic Banking (m/w/d)

• Telefon & persönlich – Kunden bei Fragen zu Online Banking & Zahlungsverkehr schnell helfen.
• First & Second Level Support – Anfragen analysieren, Lösungen finden und dokumentieren.
• Beratung in der Filiale – Privat  und Firmenkunden bei digitalen Services persönlich unterstützen.
• Einrichtung & Fehleranalyse – Electronic Banking Lösungen konfigurieren und Störungen beheben.
• Kartenterminals & Cashless Payments – Kunden zu modernen Bezahllösungen beraten, verkaufen und Verträge abschließen.
• Team Zusammenarbeit– Eng mit den Fach, Vertriebs und IT Teams zusammenarbeiten und Wissen teilen.

• Abgeschlossene Ausbildung ( Bankkaufmann/-frau oder Bereich Informatik oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Bereich Servicecenter) – ideal für den Berufseinstieg.
• Technik Affinität – Spaß an digitalen Anwendungen, Mobile und Online Banking.
• Kunden und Kommunikationsstärke – Sicheres Auftreten am Telefon und im persönlichen Gespräch.
• Lernbereitschaft – Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung zu Banking und Payment Trends.
• Selbstorganisation – Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Teamgeist.
• Office Kenntnisse – Sicherer Umgang mit MS Office; erste Erfahrungen mit Electronic Banking von Vorteil.

Wir bieten

• Unbefristete Anstellungbei einem starken, regionalen Arbeitgeber – Stabilität, auf die du bauen kannst.
• 14 Monatsgehälter auf Basis des TVöD-S, vermögenswirksame Leistung und arbeitgeberfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge – Mehr für dich und deine Zukunft.
• Flexible Arbeitszeitenund33 Urlaubstage– Work‑Life‑Balance, die zu deinem Leben passt.
• Vielfältige Weiterbildung: Inhouse‑Seminare, Angebote der Sparkassenakademie und weitere Top‑Bildungspartner – Dein Know‑how bleibt immer up‑to‑date.
• Klare EntwicklungsperspektivenundKarrierechancen– Wachse mit uns und gestalte deine berufliche Laufbahn aktiv.
• Willkommen in der Sparkassen‑Familie: Von Tag 1 an spürst du das gute Gefühl, Teil eines engagierten Teams zu sein.
• Voll‑ oder Teilzeitmöglich.
• Werde Teil einer modernen Arbeitswelt, die Sicherheit, Flexibilität und persönliche Entwicklung perfekt verbindet.