Mitarbeiter Kundenservice & Gästebetreuung (m/w/d) (Helfer/in - Verkauf)
Über uns
Die 7th Space GmbH ist ein innovatives Unternehmen im Bereich Virtual Reality, Gaming und Freizeitunterhaltung mit mehreren Standorten in Deutschland.Unsere Gäste erleben bei uns moderne Virtual-Reality-Abenteuer, Gaming-Erlebnisse und abwechslungsreiche Freizeitangebote.Für unseren Standort Köln suchen wir eine freundliche und zuverlässige Person, die unsere Gäste betreut, bei Buchungen unterstützt und für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft sorgt.Wir möchten ausdrücklich auch Menschen eine berufliche Perspektive bieten, die nach längerer Arbeitslosigkeit wieder ins Berufsleben einsteigen möchten.
Ihre AufgabenKundenservice und Gästebetreuung
- Freundlicher Empfang und Begrüßung unserer Gäste
- Betreuung und Beratung von Kunden vor Ort
- Beantwortung einfacher telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
- Unterstützung bei Buchungen, Reservierungen und Terminänderungen
- Information über unsere VR-Erlebnisse und Freizeitangebote
- Betreuung von Gruppen, Familien und Firmenkunden
- Unterstützung bei der Bearbeitung von KundenanliegenUnterstützung im laufenden Betrieb
- Anmeldung und Einweisung von Gästen in unsere Angebote
- Unterstützung bei der Vorbereitung von VR-Erlebnissen
- Ausgabe und Rücknahme von VR-Brillen und Zubehör
- Einfache Kontrolle und Reinigung der verwendeten Geräte
- Koordination von Gästegruppen und Spielzeiten
- Unterstützung bei Veranstaltungen, Geburtstagen und FirmeneventsOrganisation und Verwaltung
- Pflege von Buchungen in unserem Reservierungssystem
- Bearbeitung einfacher organisatorischer Aufgaben
- Unterstützung bei Kassiervorgängen und Zahlungsabwicklung
- Kontrolle von Ordnung und Sauberkeit im Empfangsbereich
- Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen im StandortbetriebDas bringen Sie mit
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Freude am Umgang mit Menschen
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Grundlegende Computerkenntnisse
- Bereitschaft, neue Programme und Systeme kennenzulernen
- Ausreichende Deutschkenntnisse für die Kommunikation mit unseren Gästen
- Bereitschaft zu Arbeitseinsätzen am Wochenende nach Dienstplan
- Interesse an Gaming, Virtual Reality und Freizeitunterhaltung ist von Vorteil
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Erfahrung im Kundenservice ist nicht erforderlich.
- Auch Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger sowie Menschen nach längerer Arbeitslosigkeit sind ausdrücklich willkommen.
Das bieten wir Ihnen
- Teilzeit oder Vollzeit nach Vereinbarung
- Strukturierte und umfassende Einarbeitung
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit direktem Kundenkontakt
- Moderner Arbeitsplatz in der Freizeit- und Entertainmentbranche
- Kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld
- Planbare Arbeitszeiten nach Dienstplan
- Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Langfristige berufliche Perspektive
Teilzeit oder Vollzeit nach Vereinbarung | Standort KölnArbeitgeber: 7th Space GmbHArbeitsort: Mittelstraße 20–24, 50672 KölnBeschäftigungsart: Sozialversicherungspflichtige Beschäftigung mit langfristiger PerspektiveArbeitsbeginn: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Besondere Hinweise zur StellenbesetzungEine Besetzung im Rahmen der Förderprogramme nach § 16e oder § 16i SGB II ist ausdrücklich erwünscht.Wir möchten Menschen mit längerer Arbeitslosigkeit die Chance geben, durch eine strukturierte Einarbeitung und praktische Tätigkeiten wieder dauerhaft am Arbeitsleben teilzunehmen.Wir sind offen für eine Zusammenarbeit mit dem zuständigen Jobcenter und eine Begleitung durch beschäftigungsbegleitendes Coaching.Wir bitten um gezielte Vermittlung geeigneter Bewerberinnen und Bewerber, bei denen die persönlichen Fördervoraussetzungen nach § 16e oder § 16i SGB II vorliegen könnten.
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