Mitarbeiter Kundenservice / Kundenbetreuer (m/w/d) – Vollzeit

Zu deinen Aufgaben gehören:

• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest ihre Fragen freundlich und professionell.
• Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail und über digitale Kommunikationskanäle.
• Du nimmst Kundenanliegen auf, prüfst die entsprechenden Informationen und findest passende Lösungen.
• Du bearbeitest Vorgänge zuverlässig und dokumentierst diese in unseren Systemen.
• Du behältst auch bei mehreren Anliegen den Überblick und arbeitest strukturiert.
• Bei komplexeren Fragen stimmst du dich mit den zuständigen Kollegen und Fachbereichen ab.
• Du trägst mit deinem Einsatz dazu bei, dass unsere Kunden einen zuverlässigen und persönlichen Service erhalten.

Du musst nicht alles können – vieles lernst du bei uns.

Wichtig sind uns vor allem:

• Du kommunizierst gerne und gehst offen auf Menschen zu.
• Du bist freundlich, zuverlässig und serviceorientiert.
• Du arbeitest sorgfältig und strukturiert.
• Du hast Freude daran, Lösungen für Kunden zu finden.
• Du arbeitest gerne im Team.
• Du kannst dich schnell in neue Aufgaben und digitale Systeme einarbeiten.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Büro oder in der Sachbearbeitung ist von Vorteil, aber kein Muss.

Wir bieten

• Persönlichkeit statt Anonymität. Zusammenarbeit statt Einzelkämpfertum.
• Entwicklung statt Stillstand.
• Kurze Wege statt unnötiger Bürokratie.

Wenn du einen Arbeitgeber suchst, bei dem dein Einsatz gesehen wird und du dich langfristig entwickeln kannst, freuen wir uns auf dich.

Als Mitarbeiter im Kundenservice bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und TK Unique.