Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Europa ( Deutsch, Englisch, Französisch und/ oder Italienisch) (Callcenteragent/in)

Ihre Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung medizinischer Notfälle aus dem europäischen Ausland, insbesondere aus Frankreich und Italien
• Telefonische Betreuung und Unterstützung von Kundinnen und Kunden
• Koordination und Organisation geeigneter Hilfsmaßnahmen
• Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge in IT-Systemen
• Kommunikation und Abstimmung mit internationalen Leistungspartnern und Dienstleistern weltweit

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen oder dienstleistungsorientierten Bereich
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Call Center ist von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• zusätzlich Französischkenntnisse in Wort und Schrift und/ oder Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen PC-Anwendungen
• Gute geografische Kenntnisse sind von Vorteil
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Freundliches, sicheres Auftreten sowie Belastbarkeit und Organisationsgeschick
• Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Schichtbereitschaft (Wochenende/ Feiertage im Rotationsmodell und erst nach erfolgreicher Einarbeitung)

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
• Eine umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
• Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsklima
• Attraktive Vergütung sowie Entwicklungsmöglichkeiten

Unser Kunde sucht ab sofort einen: Mitarbeiter Kundenservice Europa (m/w/d) mit Deutsch, Englisch, Französisch und/ oder Italienisch