Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) (Kundenberater/in (Bank, Sparkasse))
Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine engagierte Persönlichkeit, die Kunden telefonisch sowie digital betreut, Serviceanliegen bearbeitet und bei Fragen rund um das Online- und Mobile-Banking unterstützt. Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen. Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Ihre Aufgaben:
- Telefonische sowie digitale Betreuung von Kunden per Telefon, Chat und E-Mail •
- Bearbeitung und möglichst abschließende Klärung von Kundenanliegen •
- Unterstützung bei Fragen rund um Online- und Mobile-Banking •
- Erkennen von Beratungs- und Servicepotenzialen sowie bedarfsgerechte Kundenansprache •
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Filialen •
- Dokumentation und Bearbeitung von Kundenanfragen im System
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bank- oder Dienstleistungsumfeld •
- Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in der Kundenberatung von Vorteil •
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung •
- Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten •
- Interesse an digitalen Anwendungen und Online-Banking •
- Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise •
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld •
- 30 Tage Urlaub •
- Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner •
- Strukturierte Einarbeitung und modernes Wissensmanagement •
- Gute Übernahmechancen in ein langfristiges Arbeitsverhältnis •
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt, arbeiten serviceorientiert und möchten Menschen bei ihren Anliegen kompetent unterstützen? Dann erwartet Sie eine abwechslungsreiche Position im Kundenservice mit modernen Kommunikationskanälen und einem starken Team.