Job-Nr. 6713657

Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support Print

NOBIX Group GmbH vor 1 Wochen

VollzeitHybrid

StandortGundelfingen an der Donau, Bayern

Annahme, Klassifizierung und Priorisierung von IT-Tickets im First Level Support
Erstbearbeitung von IT-Supportanfragen im Bereich Druck- und Kopiersysteme sowie angebundener IT-Infrastruktur
Unterstützung des Helpdesks bei der Bearbeitung von Kundenanfragen über Ticketsystem und Telefon
Technische Betreuung von Arbeitsplätzen und IT-Infrastruktur Remote oder beim Kunden vor Ort
Erste Anlaufstelle für IT-Störungen und technische Anwenderfragen
Dokumentation der Vorgänge gemäß IT-Service- und Qualitätsstandards

Dein Profil:- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegrationo. Ä.)
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk / First Level Support
Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, strukturierte Arbeitsweise und gutes IT-Verständnis
professionelles und serviceorientiertes Auftreten sowie starke Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
Belastbarkeit, Flexibilität und selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise unter Einhaltung definierter IT-Prozesse und Qualitätsrichtlinien
sehr gute DeutschkenntnisseAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: First-Level-Support Wir bieten: - Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen