Mitarbeiter (m/w/d) für die Serviceabteilung im Bereich Kundendienst

• Erfassung, Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Kundendienstanforderungen an unsere Industriepartner
• Nachverfolgung und Bearbeitung von Kundendienstanmahnungen
• Bearbeitung eingehender Kundendienstrechnungen unserer Industriepartner sowie Weiterleitung an unsere Kunden
• Bearbeitung eingehender Kostenrechnungen unserer Kunden mit Weiterleitung an die Industriepartner
• Überwachung und Nachverfolgung offener Kostenrechnungen
• Tägliche Kommunikation mit unseren Kunden und unseren Industriepartnern

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Erfahrungen im Reklamationsmanagement oder Kundenservice von Vorteil
• Grundkenntnisse im Bereich Sanitär- und Haustechnik sind wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie sicheres und freundliches Auftreten am Telefon
• Verhandlungsgeschick, Geduld und Durchsetzungsvermögen
• Selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Engagement und Verantwortungsbewusstsein
• Teamgeist sowie gutes Organisationsvermögen

Wir bieten

• Ein attraktives Vergütungsmodell, sowie alle Leistungen eines starken Unternehmens (z.B. Vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterbeteiligungsmodell, Betriebliche Altersvorsorge)
• 30 Tage Urlaub
• Weiterbildungsmaßnahmen an unserer eigenen Mitarbeiterakademie sowohl online als auch in Präsenz
• Hausinterne Kantine
• Mobiles Arbeiten an bis zu zwei Tagen pro Woche nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
• Fahrrad-Leasing, Corporate Benefits & Erfolgsbeteiligungsmodell