Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenhotline

Du bist die erste Anlaufstelle am Telefon für unsere Kund:innen aus dem Gesundheitswesen (z. B. Pflegedienste, Physiotherapeuten, Sanitätshäuser etc.) Du beantwortest Rückfragen, bearbeitest Reklamationen und findest gemeinsam mit Deinen Kolleg:innen Lösungen Dabei sorgst Du für eine schnelle, freundliche und qualitativ hochwertige Betreuung Mit Deinen Ideen unterstützt Du außerdem die Weiterentwicklung unseres Kundenservice

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im serviceorientierten Umfeld - vorzugsweise mit Bezug zum Gesundheitswesen
• Praxis in der telefonischen Kundenbetreuung - idealerweise mit Hintergrund im Kunden- oder Call Center
• Sicherer Umgang mit unterschiedlichen IT-Systemen sowie eine ausgeprägte digitale Affinität
• Freude am Telefonieren und daran, Menschen kompetent weiterzuhelfen
• Serviceorientierung, Teamgeist und eine klare, verbindliche Kommunikation
• Eine sichere mündliche und schriftliche Ausdrucksweise