Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung

Ihre Aufgaben

Sie beraten unsere Kunden fachlich zu unseren Produkten und Dienstleistungen (kein Verkauf). Als erster Ansprechpartner (m/w/d) übernehmen Sie den telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt für unsere Kunden. Sie sind für die Pflege und Anpassung des Datenbestandes verantwortlich. Sie verfolgen Terminvorgänge und übernehmen die Pflege des Berichtswesens.

Ihre Kompetenzen

• Sie konnten bereits erste Kenntnisse im Kundenservice sammeln.
• Auch als Quereinsteiger (m/w/d) sind Sie bei uns herzlich willkommen!
• Sie überzeugen durch Ihre Kommunikationsstärke und haben Freude am Umgang mit Kunden
• Sie haben eine gute Auffassungsgabe, denken und handeln serviceorientiert.
• Sie konnten im Idealfall erste Erfahrung in der Callcenter-Telefonie sammeln.

Unser Angebot

Jeden Tag leisten Sie einen wertvollen Beitrag für nachhaltiges Energiemanagement #EveryDayForFuture.

• Bei uns erwartet Sie ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien und eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen und motivierten Team.
• Als zukunftsstarker Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine unbefristete Anstellung in einer krisensicheren Branche.
• Wir bieten familienfreundliche Arbeitszeiten: unsere Servicezeiten sind montags bis donnerstags von 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr, freitags von 08:00 Uhr bis 14:00 Uhr, am Wochenende haben Sie immer frei.
• Wir bieten Ihnen ein attraktives Vergütungssystem inklusive betrieblicher Altersvorsorge.
• Sie haben die Möglichkeit an bis zu 16 Tagen pro Monat Ihre Aufgaben vom Home-Office aus zu erledigen.
• Wir bieten eine intensive, persönliche Begleitung (Patensystem) während Ihrer Einarbeitung.
• Auf unserer Lernplattform TrainingCampus können Sie sich stets fachlich sowie persönlich weiterentwickeln.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.