Job-Nr. 68994004

Mitarbeiter m/w/d Kundenservice (Kaufmann/-frau - Büromanagement)

job meets life GmbH vor 1 Wochen

Vollzeit

StandorteCelle, Niedersachsen +1

Menschen finden und verbinden. Auch in Zukunft die wichtigste Rolle: Der Mensch.Wir von job meets life möchten dich mit deinen individuellen Bedürfnissen und Karrierezielen kennenlernen. Wir beraten, unterstützen und begleiten dich kurz-, mittel- oder langfristig auf deinem beruflichen Weg. Stets auf Augenhöhe!Unsere Personalberater verfügen über insgesamt fast 50 Jahre Berufserfahrung in der Personaldienstleistung. Profitiere von dieser Erfahrung und unseren ausgezeichneten Kontakten zu Firmen und Stellenbörsen in der Region.Übrigens: Wir beziehen uns in jeglichen Formulierungen auf alle Geschlechter. Der besseren Lesbarkeit halber verzichten wir auf die Genderformen w/m/d, sind uns aber sowohl digital als auch im täglichen Miteinander dessen respektvoll bewusst!Wir danken für dein Verständnis, dass wir grundsätzlich keine Reisekosten erstatten.

Ein Job mit vielen Facetten!

Prüfung und Bearbeitung unterschiedlicher Kundenanfragen
Klärung von Reklamationen und Beschwerdefällen, Sonderfällen sowie eskalationsbedürftigen Anliegen
Erkennung wiederkehrender Probleme und Verbesserungsmöglichkeiten sowie Weiterleitung der Informationen an die zuständige Abteilung
Bearbeitung von Kundenanfragen über E-Mail, Telefon, Chat und digitale Systeme
Dokumentation sämtlicher Vorgänge im CRM- bzw. Ticketsystem
Mitarbeit an Prozessen, Textbausteinen, Wissensinformationen und Serviceabläufen
Bearbeitung von E-Mails

What makes you shine!

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z.B. als Kaufmann für Büromanagement, Industriekaufmann oder vergleichbar
Berufserfahrung in den oben genannten Tätigkeiten
Kenntnisse im Bereich Support- oder Ticket-Tools, z.B. ServiceNow

Melden genügt! Einfach Kontakt zu job meets life aufnehmen und entspannt den weiteren Ablauf uns überlassen!
Moneytalk: Dein Gehalt liegt bei ca. 2.700 EUR brutto p.m. bei einer 37,5 Std./ Woche, abhängig von deinem Background!
Erst reinfuchsen, dann abliefern: Nach deiner Einarbeitung geht es direkt an abwechslungsreiche Aufgaben!
Dein Feierabend steht fest: Du arbeitest montags und freitags von 8 bis 16 Uhr!
Time to recharge: Mit 30 Urlaubstagen im Jahr bleibt genug Zeit für Reisen, Lieblingsmenschen und deine persönlichen Glücksmomente!
Aufmerksamkeit, die den Unterschied macht: Dich erwarten Geburtstagsgutscheine und Feedback auf Augenhöhe!
Support, der sitzt: Von der ersten Frage bis zum Jobstart stehen wir von job meets life dir mit Rat, Tipps und persönlicher Unterstützung zur Seite und das komplett kostenlos!
Unser Ruf? Kann sich sehen lassen! Fünfmal in Folge Kununu Top-Company und starke Bewertungen auch auf Google!

Kaufmännisches Köpfchen trifft Kommunikationstalent!In Partnerschaft mit einem familienfreundlichen Unternehmen aus dem Einzelhandel in Isernhagen suchen wir Verstärkung als Mitarbeiter im Kundenservice im Bereich Mahnungen und Rücklastschriften.Mehr als Standard!