Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Auftragsabwicklung

Was Sie erwartet:

• Projekteinsatz mit einer Laufzeit von 30 Wochen
• Einsatz bei einem international renommierten Unternehmen der Luftfahrtbranche
• Abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenservice und Auftragsmanagement
• Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und internen Fachabteilungen
• Moderne Arbeitsumgebung mit eingespielten Prozessen Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen Dynamisches Arbeitsumfeld mit kurzen Kommunikationswegen

Ihre Aufgaben:

• Betreuung von Kunden im Bereich Verbrauchs- und Verschleißmaterialien für die Luftfahrtindustrie
• Verantwortung für die Auftragsabwicklung vom Auftragseingang bis zur erfolgreichen Auslieferung
• Überwachung von Lieferterminen in enger Abstimmung mit Materialwirtschaft und Versand
• Kommunikation mit Kunden zum Status von Bestellungen sowie Abstimmung von Änderungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Unterstützung im After-Sales-Bereich Überwachung von Retouren und Bearbeitung von Reklamationen Erster Ansprechpartner (m/w/d) für Eskalationen und Kundenbeschwerden Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten in den internen Systemen Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Qualitätsmanagement zur Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder Order Management
• Erste Erfahrungen im After-Sales-Service und Reklamationsmanagement
• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen, idealerweise SAP und Salesforce
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke

Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven. Sie haben Freude am Kundenkontakt, behalten auch bei mehreren Vorgängen den Überblick und arbeiten gerne an der Schnittstelle zwischen Kunden, Logistik und Vertrieb? Dann suchen wir Sie für unseren Kunden aus der Luftfahrtbranche als Mitarbeiter Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Ihre Sicherheit und der Schutz Ihrer Daten sind uns wichtig Bankpower steht für einen sicheren und transparenten Bewerbungsprozess. Wir fordern im Rahmen des Recruitings niemals Zahlungen, Bankdaten oder sensible persönliche Informationen an. Wenn Sie verdächtige Nachrichten erhalten, die vorgeben, von uns zu stammen, kontaktieren Sie uns bitte. Informationen und Kontaktlink finden Sie unter >