Mitarbeiter Rezeption / Front Office (m/w/d)

Deine Verantwortung / Your responsibility

Als Mitarbeiter im Front Office sind Sie eine der wichtigsten Ansprechpersonen für unsere Gäste - vom ersten Kontakt und der Reservierung über die persönliche Begrüßung bis zur Abreise.

Ihre Aufgaben

• Herzlicher Empfang und persönliche Betreuung unserer Hotelgäste
• Durchführung von Check-in und Check-out
• Bearbeitung von Reservierungen sowie Gästeanfragen per Telefon und E-Mail
• Beratung unserer Gäste rund um ihren Aufenthalt und unser Haus
• Koordination und Abstimmung mit Housekeeping, Gastronomie und Veranstaltungsbereich
• Erstellung und Kontrolle von Gästerechnungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption
• Professioneller und lösungsorientierter Umgang mit individuellen Gästewünschen

Dein Talent / Your talent

Für uns stehen Persönlichkeit, Gastgebermentalität und Freude am Umgang mit Menschen im Vordergrund. Idealerweise verfügen Sie über eine Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie und/oder haben bereits Erfahrung an einer Hotelrezeption gesammelt. Auch Bewerber aus der Gastronomie, dem Tourismus oder anderen serviceorientierten Bereichen sind bei entsprechender Motivation herzlich willkommen. Sie bringen mit:

• Freude am Umgang mit Gästen und eine herzliche, offene Persönlichkeit
• ein gepflegtes und professionelles Auftreten
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamgeist und die Fähigkeit, auch in lebhaften Situationen den Überblick zu behalten
• gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur Arbeit im hotelüblichen Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen
• Erfahrung mit Hotelsoftware ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Wir bieten

• eine Vollzeitposition mit Einstieg ab sofort
• einen außergewöhnlichen Arbeitsplatz in historischem Ambiente
• ein persönliches und familiäres Arbeitsumfeld
• kurze Entscheidungswege und direkten Austausch innerhalb des Teams
• eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kontakt zu unseren Gästen
• Raum für Eigeninitiative und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen
• eine strukturierte Einarbeitung in unsere Abläufe und Systeme
• Eintritt: ab sofort
• Anstellung: Vollzeit