Mitarbeiter Service- und Customer Support (m/w/d) (Industriekaufmann/-frau)

DEINE AUFGABEN

• Eigenständige Bearbeitung und Koordination von Serviceaufträgen, Reparaturen und Reklamationen
• Koordination von Außendiensteinsätzen unserer Servicetechniker mit unseren Kunden.
• Pflege und Verwaltung servicebezogener Stammdaten im ERP-System Microsoft Business Central
• Anlage und Verwaltung von Serviceartikeln sowie Pflege der zugehörigen Dokumentation
• Verwaltung und Archivierung von Serviceberichten und technischen Reports
• Organisation und Terminplanung von Kunden- und Serviceschulungen
• Verwaltung von Service- und Wartungsverträgen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Logistik zur Sicherstellung effizienter Serviceprozesse
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung interner Serviceabläufe

DAS BRINGST DU MIT

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Organisationstalent sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und Kollegen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

DIESE BENEFITS ERWARTEN DICH

• Eine unbefristete Vollzeitstelle mit Gleitzeit
• Attraktive Zusatzleistungen
• Einarbeitung durch erfahrene Kollegen in einem kollegialen Team mit flachen Hierarchien
• Flexible Arbeitsumgebung und vielfältige Firmenevents
• Jobrad-Leasing, Kaffee und frisches Obst stehen dir jederzeit zur Verfügung

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Selb eine kaufmännische Unterstützung für unser internationales Serviceteam in Voll- oder Teilzeit (min. 30h/Woche).