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Job-Nr. 66379902
PC

Mitarbeiter Servicedesk - Dresden (m/w/d) (Fachberater/in - Integrierte Systeme)

proAct Consulting vor 1 Wochen
VollzeitHybrid
StandortDresden, Sachsen

proAct Consulting ist ein führender Personaldienstleister, in der Vermittlung von Fach- und Führungspositionen im Vertrieb und vertriebsnahen Positionen. Die Position ist bei einem unserer Kunden zu besetzen. Bei unserem Kunden arbeitest du für den Marktführer für Software im Bereich Meeting- und Gremien-Management in einem zukunftssicheren Wachstumsfeld – mit bestehenden Referenzen, modernen Tools Standort Dresden.

Deine Aufgaben als Mitarbeiter:in Servicedesk (m/w/d)

  • Bearbeitung von Kunden- und Partneranfragen via Ticketsystem oder Telefon
  • 1st und 2nd Level Support für unsere Kunden aus den Bereichen Sitzungsdienst und Gremienarbeit
  • Analyse, Klassifizierung und Lösung von Störungsmeldungen oder Weiterleitung an 3rd Level Support
  • Kundenbetreuung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Dein Profil

  • Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung im telefonischen Support
  • Gute Kenntnisse in Microsoft- und ggf. Linux-Betriebssystemen
  • Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit Webservern und Datenbanken
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Analytische Fähigkeiten zur Lösung von Kundenanfragen
  • Sehr gute bis fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile

  • Gezielte Einarbeitung
  • Homeoffice-Regelung
  • Individuelle Entwicklungsperspektiven
  • Sicherheit beim Marktführer
  • Bei Überstunden Zeitvergütung
  • Eigenverantwortliche Aufgaben
  • Moderne Arbeitsmittel
  • Direkt-Altersversorgung
  • Essensgutscheine
  • Dynamisches Team und gutes Betriebsklima
  • Umfangreiche Sozialleistungen

Mitarbeiter Service-Desk (m/w/d) - Dresden

Über den Arbeitgeber

PC
proAct Consulting
Unternehmen · Dresden
13
offene Stellen
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