Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d), Werkslogistik

• Ticketbearbeitung im kundeneigenen Ticketsystem (Jira)
• Pflege und Aktualisierung von Statuslisten
• Direkte Kommunikation und Abstimmung mit dem Kunden
• Täglich Bearbeitung des Versandpostfachs
• Prüfen und Kontierung von Frachtrechnungen Erfassen von Importvorgängen im Kundensystem (SAP) Digitale Ablage von Materialzeugnissen und Abliefernachweisen im SAP Unterstützung bei der administrativen Versandabwicklung Bearbeitung von Kundenreklamationen

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Kaufleute für Spedition und Logistikdienstleistung) oder abgeschlossene Ausbildung zur Fachkraft für Lagerlogistik
• idealerweise Berufserfahrungen in der Logistikbranche
• Erfahrung im Umgang mit MS Office (Word, Excel)
• Kenntnisse in SAP oder ähnlichen ERP-/ Warenwirtschaftssystemen sind wünschenswert
• Dienstleistungsmentalität und Erfahrungen im direkten Kundenkontakt von Vorteil motiviert, zuverlässig, belastbar und teamfähig gute Deutschkenntnisse

Wir bieten

• attraktives Gehaltspaket mit z.B. Urlaubsgeld- & Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersversorgung, Bike Leasing, Essenzuschuss u.a.m.
• eine flexible und familienfreundliche Arbeitszeit (Montag – Freitag)
• ein qualifiziertes, motiviertes Team, ein moderner Arbeitsplatz und ein kreatives Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum
• eine offene Unternehmenskultur, Kommunikation auf Augenhöhe & ein wertschätzendes Miteinander
• interne/ externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten ansprechende Entwicklungsmöglichkeiten jährliche Mitarbeitergespräche zur Reflexion und Zielsetzung