Mitarbeiter/in Kundenservice Energie (m/w/d) ab 01.11., 16.11. und 01.12.2026

• Du bist Ansprechperson für Kundinnen und Kunden rund um Themen der Energieversorgung. ·
• Du bearbeitest unterschiedliche Anliegen, beispielsweise zu Rechnungen, Zählerständen und Zählerwechseln, Verträgen, Tarifen oder Preisanpassungen. ·
• Du prüfst Kundenanliegen sorgfältig und findest eigenständig passende Lösungen. ·
• Du führst professionelle und serviceorientierte Beratungsgespräche. ·
• Falls eine direkte Lösung nicht möglich ist, leitest Du das Anliegen gezielt an die zuständige Fachabteilung weiter. ·
• Dein Anspruch ist eine freundliche, kompetente und möglichst fallabschließende Bearbeitung. ·

• Du beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift. ·
• Du arbeitest Dich gerne in unterschiedliche und auch komplexere Sachverhalte ein. ·
• Idealerweise verfügst Du über Erfahrung in der Energiewirtschaft, im Kundenservice oder über eine kaufmännische Ausbildung bzw. vergleichbare Berufserfahrung. ·
• Du besitzt sehr gute PC-Kenntnisse. ·
• Kenntnisse in SAP, SAP IS-U oder CRM-Systemen sind von Vorteil. ·
• Du bist flexibel und bereit, innerhalb festgelegter Servicezeiten in einem rollierenden Arbeitszeitmodell zu arbeiten. ·
• Eine freundliche, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich. .
• Ständiger Wohnsitz in Deutschland Voraussetzung.

Wir bieten

• Professionelle Schulungen und eine intensive Begleitung durch erfahrene Coaches ·
• Vorausschauende monatliche Schichtplanung ·
• Einstiegsgehalt ab 30.000 Euro Jahresgehalt ·
• Weihnachtsgeld ·
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten und unterstützenden Team ·
• Events und Aktionen für Mitarbeitende ·
• Einen Gutschein für jeden „gesunden“ Monat im Rahmen unseres Fit-Bonus ·
• Mitarbeitenden-Rabatte bei verschiedenen Unternehmen