Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d) Direktbank ab 01.11.2026

Du beantwortest alle telefonischen und schriftlichen Anfragen der Direktbank-Kunden. Inhalte der Anfragen, die du bearbeitest sind u.a. Zahlungsverkehr, Konten & Kontoführung und PIN/TAN-Verwaltung. Du heißt neue Kund:innen telefonisch willkommen und im Bedarfsfall informierst du Neu- und Bestandskund:innen aktiv über attraktive Services und Angebote der Direktbank.

• Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift (Muttersprache oder Niveau C2).
• Du kannst ein einwandfreies Führungszeugnis vorweisen.
• Idealerweise hast Du Erfahrung mit einer Arbeit im Schichtmodell.
• Du bringst eine Affinität für das Thema Finanzen/Banken mit.
• Du bist sehr gut am PC und hast Erfahrung mit komplexen Softwaresystemen.
• Du bist multitaskingfähig und komplexe Sachverhalte sind eine willkommene Abwechslung für Dich.
• Für dich ist es selbstverständlich, Richtlinien des Auftraggebers und den eigenen Kompetenzbereich genau einzuhalten.

Wir bieten

• Flexibles Arbeiten:überwiegend im Homeoffice möglich
• Top-Ausstattung:vollständige Hardware für Deinen Arbeitsplatz
• Sicherheit:unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehalt:ab 31.500 € jährlich (bei 40 Std./Woche)
• Strukturierte Einarbeitungund Entwicklungsmöglichkeiten
• Gute Work-Life-Balancedurch vorausschauende Schichtplanung
• Teamkultur:unterstützend, wertschätzend und motiviert
• Extras: Mitarbeiterrabatte, Events und Aktionen (z. B. Weihnachtsbaum im Dezember, Foodtrucks u. v. m.)