Mitarbeiter/in Rezeption (m/w/d) (Empfangsmitarbeiter/in (Hotel))

Ihre Aufgaben

Als Mitarbeiter/in an der Rezeption sind Sie das Gesicht unseres Hauses und der erste Ansprechpartner für unsere Gäste.Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

• Professioneller Empfang und Betreuung unserer Gäste
• Check-in und Check-out inklusive Rechnungsstellung
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen (telefonisch, per E-Mail und über Buchungsportale)
• Administrative Tätigkeiten im Front Office
• Kommunikation und Koordination mit anderen Abteilungen (z. B. Restaurant, Housekeeping, Verwaltung)
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption und eines stets positiven Gästeerlebnisses

Ihr Profil

Sie sind Gastgeber oder Gastgeberin aus Leidenschaft und haben Freude am direkten Gästekontakt. Außerdem bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice
• Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten
• Organisationstalent und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen und Hotelsoftware (optimal)

Wir bieten Ihnen

• Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem traditionsreichen Haus mit Zukunft
• Ein herzliches, motiviertes Team mit familiärem Betriebsklima
• Raum für Eigeninitiative und persönliche Weiterentwicklung
• Faire Vergütung und Mitarbeitervorteile
• Attraktive Konditionen in Partnerhotels

Sie sind die erste freundliche Stimme am Telefon und das erste Lächeln, das unsere Gäste beim Check-in empfängt?Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und lieben es, Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten?