Mitarbeiter/in Technischer Support (m/w/d)

Als Mitarbeiter im technischen Support bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Störungen rund um ihre Automaten.

• Du unterstützt unsere Kunden überwiegend telefonisch und digital bei der Fehleranalyse.
• Du grenzt technische Probleme systematisch ein und findest passende Lösungen
• Du erklärst Reparaturen und Einstellungen verständlich
• Du arbeitest eng mit unseren Kollegen aus Technik, Vertrieb und Entwicklung zusammen,
• Du hilfst uns dabei, wiederkehrende Fehler zu erkennen und unsere Produkte weiter zu verbessern.

• Technisches Interesse und Freude daran, Dingen auf den Grund zu gehen
• Freude an Fehlersuche und Problemlösung
• Gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Kein Muss, aber ein Plus: eine technische Ausbildung/Berufserfahrung, z. B. als Elektroniker, Mechatroniker, IT-Systemelektroniker, Kundendiensttechniker
• Du musst noch keine Erfahrung mit Verkaufsautomaten haben. Wir arbeiten dich in unsere Automaten, Steuerungen und typischen Fehlerbilder ein.
• Auch als technisch versierter Quereinsteiger bist du willkommen. Entscheidend ist, dass du technische Zusammenhänge verstehst, Fehler systematisch eingrenzen kannst und gerne mit Menschen arbeitest.

Wir bieten

• Gehalt: 3.000–3.800 € brutto/Monat, je nach Qualifikation und Erfahrung
• Unbefristete Vollzeitstelle mit 40 Wochenstunden
• Direkte Abstimmung und schnelle Entscheidungen in einem zehnköpfigen Team
• 30 Urlaubstage
• Einen Arbeitsplatz, an dem du dich weiterentwickeln kannst
• Kostenfreie Getränke und frisches Obst stehen für dich bereit
• In flachen Hierarchien hast du stets eine Stimme
• Fitnessangebote helfen dir, fit und gesund zu bleiben