Mitarbeiterin Training und Support (m/w/d)

Installation und Training

• Nationale und internationale Kundenbetreuung im Einsatz von SIHOT
• Unterstützung des Vertriebs bei Präsentationen unserer Hotelsoftware in der Akquise
• Installation von SIHOT bei Neukunden im In- und Ausland
• Konfiguration von SIHOT nach Anforderung des Kunden
• Durchführung von SIHOT-Schulungen im In- und Ausland

Support

• Telefonischer Kundensupport
• Dokumentation des Kundenproblems in unserem Ticketingsystem
• Problemlösung und Abwicklung der Kundenreklamation

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie? Beherrschst Du den Umgang mit gängigen Hotel Management Software Programmen? Du reist gerne, sprichst sehr gut Englisch sowie Portugiesisch und kannst Deine Zeit flexibel einteilen?

• Du hast eine Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Bereich Hotellerie
• Idealerweise hast Du Erfahrung mit der Hotelsoftware SIHOT.PMS
• Du bist belastbar und trittst überzeugend und kundenorientiert auf
• Du hast technisches und kaufmännisches Verständnis
• Fließende Deutsch und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Du arbeitest eigenverantwortlich, qualitätsbewusst und zielorientiert
• Du bist ein Teamplayer und Deine Ausdrucksweise ist stets freundlich und souverän

Was wir Dir bieten

• Abwechslungsreiche Projekte
• Modernes Arbeitsumfeld
• Teamspirit & flache Hierarchien
• Entwicklung & Weiterbildung
• Gesundheit & Wohlbefinden
• Firmenevents & Sportaktivitäten