Operations Director (m/w/d)

Aufgaben

• Exzellenzstandards: Operative Prozesse definieren, implementieren, aufrechterhalten und prüfen, die während der Expansionsphase von SPARK höchste Kundenzufriedenheit gewährleisten.
• Teamleitung: Das Delivery- und Operations-Team leiten, entwickeln und in jedem Bereich des Standortmanagements Exzellenzstandards setzen.
• Kundenzufriedenheit: Gewährleistung höchster Kundenzufriedenheit und -bindung durch erstklassigen Service für SPARK-Kunden und deren Gäste, sowie sorgfälltige Bearbeitung Anfragen.
• Flächenmanagement: Verantwortung für alle Event-, Workshop und Meeting- und Büroflächen übernehmen, inklusive regelmäßiger Inspektionen des Front- und Back of House, Durchführung von Reinigungsaudits und Einhaltung der Sicherheitsvorschriften.

• Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im Bereich Hotellerie oder ein vergleichbarer Abschluss.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Ausgezeichnete Führungsfähigkeiten mit der Kompetenz, ein vielfältiges Team zu motivieren und zu leiten, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu gewährleisten.
• Proaktive, unternehmerische Denkweise mit Verständnis für das Geschäftsmodell von SPARK.

Benefits

• Hochmoderner Arbeitsplatz in exklusiver Innenstadtlage.
• Attraktive Vergütung und sehr gute Karrieremöglichkeiten.
• Die Möglichkeit, von Anfang an bei der Entwicklung und Umsetzung innovativer Eventkonzepte mitzuwirken.
• Ein kreatives und dynamisches Arbeitsumfeld mit einem jungen und dynamischen Team.
• Kostenlose Getränke und Snacks.