Operations Manager DE - Region West (m/w/d)

• Steuerung des gesamten Lebenszyklus der 3PL-Partner – Suche, Onboarding, Vertragsmanagement, Performance-Monitoring, Skalierung und Beendigung der Zusammenarbeit.
• Bewertung und Verbesserung der Performance – Analyse von 3PL- und Kurier-KPIs, Vorschlag und Umsetzung von Maßnahmen zur Erreichung der SLA-Ziele.
• Sicherstellung der Audit-Readiness – Umsetzung von Korrektur- und Präventivmaßnahmen sowie Pflege und Aktualisierung aller relevanten Dokumente.
• Kommunikation mit unseren Kunden, 3PL-Partnern und internen Teams, um einen reibungslosen operativen Ablauf sicherzustellen.
• Steuerung fahrzeugbezogener Prozesse – Koordination der Fahrzeugabholung in Servicezentren, Meldung von Unfällen und Pflege einer aktuellen Unfalldatenbank.
• Unterstützung bei Business-Case-Berechnungen und Budgetierung sowie Verantwortung für das P&L des eigenen Bereichs – detaillierte Kenntnis der Kostenstrukturen und Margentreiber, Unterstützung des Financial Closings und Maximierung des Bruttogewinns.

Wenn Sie Erfahrung im operativen Management, ausgeprägte analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit zum Aufbau stabiler Partnerschaften mitbringen, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

• Mindestens 4 Jahre relevante Berufserfahrung, idealerweise in der Logistik, im Einzelhandel oder in vergleichbaren operativen Rollen.
• Erfahrung in der Implementierung von Prozessen, operativer Steuerung, KPI-Monitoring und Audits.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit 3PL- bzw. Logistikdienstleistern ist ein großer Vorteil.
• Deutsch auf C1-Niveau, Englisch auf B2-Niveau.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie grundlegende Kenntnisse der GuV-Rechnung (P&L).
• Bereitschaft zu regelmäßigen sowie ad-hoc Dienstreisen (z. B. eine Woche Richtung Hannover, die nächste Woche Richtung Mannheim).
• Hands-on-Mentalität sowie starke Kommunikations-, Verhandlungs- und Problemlösungsfähigkeiten mit der Fähigkeit, langfristige und stabile Partnerbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.

Benefits

• Idealer Standort: Düsseldorf/Duisburg/Essen und Umgebung.
• Spannende Tätigkeit in einem der TOP-3 europäischen Last-Mile-Unternehmen mit der Möglichkeit, gemeinsam mit DODO zu wachsen.
• Quartalsweises Bonussystem.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Homeoffice.
• Ein informelles Arbeitsumfeld, in dem wir uns wohlfühlen, motiviert sind und gegenseitig unterstützen, um kreativ zu sein und unser Bestes zu geben.
• Teil einer „Trendsetter“-Kultur zu sein, neue und einzigartige Prozesse mitzugestalten sowie an internationalen Projekten auf Gruppenebene mitzuwirken.
• Vielfältige Firmenevents wie All-Hands-Meetings, inspirierende Frühstücke oder unternehmensweite Teambuilding-Aktivitäten.
• Möglichkeiten zur kontinuierlichen Weiterentwicklung – über unsere interne DODO Academy oder durch externe Trainings, Konferenzen und Workshops.

WirsucheneinenOperations Manager, der die Verantwortung für das Management und die Weiterentwicklung der operativen Abläufe im zugewiesenen Gebiet übernimmt (vorerst: Düsseldorf und Hannover; perspektivisch auch Mannheim, Frankfurt, Köln) und den gesamten Lebenszyklus unserer 3PL-Partner steuert.