Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) (Empfangskraft)

DEINE AUFGABEN:

• Begrüßung, Check In & Out sowie Verabschiedung der Gäste
• Aktiver Verkauf / Upselling
• Vor- & Nachbereitung von An- & Abreisen
• Rechnungskontrolle & -verbuchung
• Kassenverantwortung - Betreuung der Gäste vor Ort - Beantwortung von Telefonaten und Erledigung von Korrespondenz - Einarbeitung neuer Mitarbeitenden und Auszubildenden - Kommunikation mit allen Abteilungen des Hotels

DEIN PROFIL:

• Du arbeitest gerne selbstständig und im Team
• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie, auch Quereinsteiger möglich
• Du hast ein freundliches, kommunikatives und offenes Auftreten
• Du lässt Dich auch in stressigen Situationen nicht aus der Ruhe bringen
• Du hast Kenntniss in den gängigen Office-Programmen, vielleicht kennst Du Dich auch schon mit unserer Hotelsoftware Guestline aus - wäre cool, aber kein Muss ;-) - Du hast gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil

Ergänzende Informationen:

Anforderungen an den Bewerber:

• Grundkenntnisse: Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe), Reklamationsbearbeitung, Kassieren
• Erweiterte Kenntnisse: Postbearbeitung, Hotelempfang, Abrechnung, Kunden-, Besucherempfang
• Expertenkenntnisse: Telefondienst, Auskünfte erteilen
• Zwingend erforderlich: Kundenberatung, -betreuung, Gästebetreuung

WARUM GRAFENWALD?

Wir bieten Dir:

• Einen Arbeitsplatz mit viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Ganzjähriger, unbefristeter Arbeitsvertrag
• Leistungsgerechte Bezahlung
• Dienstplangestaltung per APP & minutengenaue Zeiterfassung, Überstundenausgleich
• Aus- & Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche Weiterentwicklung
• MItarbeiterverpflegung
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
• Teilnahme an den Kooperationen Personights & Corporate Benefits
• Ermäßigungen bei Wellnessanwendungen sowie kostenfreie Nutzung von Fitnessstudio, Hotelschwimmbad, Tennis

Du bist gerne Dreh- & Angelpunkt für unsere Gäste? Dann passt Du perfekt zu uns. Wir suchen dich ab sofort als Unterstützung für unser Team an der Rezeption!