Rezeptionsmitarbeiter*in (Empfangsmitarbeiter/in (Hotel))

Ihre Aufgaben

• Begrüßung, Empfang und Betreuung unserer Hotelgäste
• Check in und Check out
• Bearbeitung von Anfragen und Umsetzung dieser in Buchungen
• Verkauf von Zimmerbuchungen und weiteren Hotelleistungen (z.B. Beautyleistungen oder Zimmerupgrades)
• Betreuung von Firmen- und Tagungskunden von der ersten Anfrage bis zur Angebotserstellung sowie telefonische Nachverfolgung zur Förderung von Buchungsabschlüssen.
• Abstimmung und Planung von Teamevents
• Abstimmung und Weitergabe der Wünsche und Anliegen unserer Gäste an die entsprechenden Abteilungen
• Fachkundige Beratung der Gäste bei der Auswahl der passenden Detoxkur einschließlich Heilfasten, Basenfasten, Intervallfasten oder veganer Keto-Kur
• Rechnungsstellung und Kassenführung
• Pflege von Stammdaten und Korrespondenz

Ihr Profil

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder kaufmännische Ausbildung und mindestens ein Jahr Berufserfahrung (möglichst in der Hotellerie)
• Sie arbeiten gerne selbständig, sind verantwortungsbewusst, flexibel, belastbar, haben Organisationstalent und sind Gastgeber aus Leidenschaft
• Herzliches, gepflegtes und kompetentes Auftreten
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fundierte Hotelsoftware- und Computerkenntnisse (MS Office)
• Große Leidenschaft Gastgeber zu sein
• Kontaktfreude und Teamfähigkeit, ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

Ergänzende Informationen:

• Grundkenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten,
• Hotelempfang,
• Kundenberatung, -betreuung

Es erwartet Sie eine spannende und herausfordernde Aufgabe, ein modernes, gehobenes Haus und ein wunderbares Team.