Rooms Division Manager (d/w/m)

Stell dir vor: In der Lobby ist viel los, ein Gast hat einen besonderen Wunsch und an der Rezeption wird deine Unterstützung gebraucht. Du behältst den Überblick, setzt die richtigen Prioritäten und sorgst dafür, dass dein Team weiß, was zu tun ist – freundlich, professionell und gerne mit einer Portion Humor. 381 Zimmer und Suiten, internationale Gäste und rund 30 Mitarbeiter an der Rezeption, im Back Office und Bellboys: Du sorgst dafür, dass alles zusammenspielt. Du schulst dein Team, sorgst für klare Abläufe und achtest darauf, dass unsere Standards im Alltag eingehalten werden. Weil administrative Aufgaben bei uns im Corporate angesiedelt sind, bekommst du als Rooms Division Manager Raum für den Blick über den Hotelbetrieb hinaus – mit tiefen Einblicken in Finance und andere Unternehmensbereiche, die diese Rolle bei uns besonders machen. Auch hinter den Kulissen hast du alles im Griff: Du erstellst Dienst- und Urlaubspläne, planst den Personaleinsatz und stimmst dich mit den anderen Abteilungsleitern ab. Für Gäste und Mitarbeiter bist du ansprechbar, hörst genau hin und findest Lösungen, wenn etwas einmal nicht nach Plan läuft. Du führst dein Team mit Klarheit und einem guten Gespür für Menschen und Situationen. Auf dich kann man sich verlassen – denn du bist unser Rooms Division Manager!

• Du hast mehrere Jahre als Front Office Manager oder Front of House Manager gearbeitet.
• Du hast in dieser Funktion bereits ein größeres Team geführt, Dienstpläne erstellt und Mitarbeiter geschult.
• Du kennst die Abläufe an der Rezeption und im Back Office
• Du kannst Aufgaben klar verteilen und auch bei hohem Gästeaufkommen sicher entscheiden.
• Du gehst professionell mit Gästewünschen und Beschwerden um.
• Du hast Erfahrung mit einem Hotelprogramm und den üblichen Office-Anwendungen.
• Du bist bereit, im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.
• Du beherrschst Deutsch und Englisch auf C1-/C2-Niveau.

Deine 10 MHP Hotel AG Benefits:

• Langzeitplaner/in? Klar, dass du von Beginn an einen unbefristeten Arbeitsvertrag erhältst.
• Achtsamkeitsfan? Wir auch. Wir zeigen dir und einander Respekt. #youmatter.
• Individualist/in? Wir auch! Wir bieten jedem das passende Arbeitszeitmodel.
• Fashionfreak? Verstehen wir. Unsere Uniformen und Wäsche sind stylish!
• Lebensplaner/in? Klar - dein Dienstplan steht schon 2 Wochen im Voraus.
• Freundeflüsterer/flüsterin? Du empfiehlst Mitarbeiter, dafür gibt's eine Prämie!
• Weltreisende/r? Übernachte in über 9.000 Marriott-Hotels zu günstigen Preisen.
• Herzenswärme für dich? Immer an deiner Seite: ein herzliches Team.
• Gourmet? Ganztags kostenfreies Essen in unserem Mitarbeiterrestaurant.
• und der 10. Mehrwert bist DU!