Sachbearbeiter Auftragsabwicklung für den Bereich Lohnschäumen (m/w/d) (Kaufmännische Fachkraft)
Deine Aufgaben
- Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden im Bereich Lohnschäumen
- Eigenverantwortliche Abwicklung von Kundenaufträge in unserem ERP-System
- Koordination von Termine und Abstimmung von Lieferzeiten mit Kunden sowie den internen Fachbereichen
- Organisation des Versands, Erstellen von Liefer- und Frachtpapiere und Begleiten der termingerechten Auslieferung
- Erstellen von Rechnungen und Unterstützen bei der Nachverfolgung
- Überwachung des Forecasts und regelmäßige, aktive Abstimmung mit unseren Kunden, eine optimale Produktionsplanung sicherzustellen
- Pflege von Kunden- und Stammdaten im ERP- und CRM-System
- Unterstützung bei Vertriebs- und Marketingaktionen, beispielsweise durch Mailingkampagnen oder Kundeninformationen
- Erkennen von Optimierungspotenziale und aktives Einbringen bei der Weiterentwicklung unserer Abläufe
Deine Voraussetzungen
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise erste Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder Customer Service
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP- und idealerweise CRM-Systemen
- Eine strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Organisationstalent sowie die Fähigkeit, auch in arbeitsintensiven Phasen den Überblick zu behalten
- Freude an der Kommunikation mit Kunden und Kollegen sowie ein ausgeprägtes Serviceverständnis
- Teamgeist, Eigeninitiative und den Wunsch, Prozesse aktiv mitzugestalten
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten und teamfähigen Sachbearbeiter Auftragsabwicklung für den Bereich Lohnschäumen (m/w/d) Du hast Freude am Kundenkontakt, behältst immer den Überblick und möchtest aktiv dazu beitragen, dass unsere Aufträge reibungslos abgewickelt werden? Dann bist Du bei uns genau richtig! In dieser abwechslungsreichen Position bist Du die zentrale Ansprechperson für unsere nationalen und internationalen Kunden im Bereich Lohnschäumen. Du begleitest Serienaufträge von der Anfrage über die Angebotserstellung bis hin zur Rechnungsstellung und sorgst gemeinsam mit unseren internen Fachbereichen für eine termingerechte und kundenorientierte Auftragsabwicklung. Dabei arbeitest Du eng mit unserer Fertigungsplanung, Produktion und Logistik zusammen und trägst mit einer vorausschauenden Planung zu einer optimalen Auslastung unseres Produktionsbereichs bei. Gleichzeitig bringst Du Deine Ideen ein und gestaltest die Weiterentwicklung unserer Prozesse aktiv mit.