Sachbearbeiter Backoffice Kunden (m/w/d) (Sachbearbeiter/in - Logistik)

DEIN AUFGABENPROFIL

• Für eine zuverlässige Kundenbetreuung: Betreuung von Einspeise- und Bezugskunden im Bereich Strom und perspektivisch Gas sowie Bearbeitung eingehender Kundenanfragen.
• Für reibungslose Kundenprozesse:
• Unterstützung des gesamten Kundenprozesses, von der Antragstellung
• über die Bearbeitung der Unterlagen bis zur Abrechnung. Für
• vollständige Antragsprozesse: Prüfung, Bearbeitung und
• Vervollständigung von Antragsunterlagen sowie Durchführung der
• kaufmännischen Inbetriebnahme.
• Für aktuelle Prozessanforderungen:
• Bearbeitung und Aktualisierung der Anforderungen an Kundenprozesse
• sowie Sicherstellung einer qualitätsgerechten Umsetzung. Für ein
• professionelles Kundenmanagement: Abwicklung von Prozessanforderungen,
• Unterstützung im Qualitätsmanagement und Zuarbeit zu übergeordneten
• Grundsatzthemen.
• Für besondere Herausforderungen: Bearbeitung fachspezifischer Sonderthemen innerhalb des Netzgebiets. DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL Dein Hintergrund: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Energiewirtschaftliche Kenntnisse und Erfahrung im Bereich Netzwirtschaft sind von Vorteil. Deine Sprachkenntnisse:
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen dir eine sichere Kommunikation mit Kunden und internen Schnittstellen. Deine Erfahrung & Arbeitsweise:
• Erfahrung im Projektmanagement sowie eine strukturierte, ergebnis- und teamorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus. Du denkst bereichsübergreifend und kunden- sowie prozessorientiert.
• Deine Stärken: Organisationsgeschick, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten sowie Innovationskraft und Kreativität runden dein Profil ab
• Einen Führerschein der Klasse B bringst du ebenfalls mit.

WIR BIETEN

• Für deine Erholung: 30 Tage Urlaub geben dir ausreichend Zeit, neue Energie zu tanken und deine Freizeit zu genießen.
• Für deine geleistete Arbeit: Mit einem Arbeitszeitkonto und vollständigem Überstundenausgleich wird jede geleistete Minute bei uns berücksichtigt.
• Für deine Entwicklung: Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und spannenden Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld.
• Für deine Vorteile: Profitiere von attraktiven Corporate Benefits und exklusiven Vergünstigungen für Fitnessangebote, Markenprodukte und Freizeitaktivitäten.