Sachbearbeiter Kundenservice (w/m/d)
Henkell Freixenet ist globaler Marktführer im Schaumweinmarkt und bietet ein einzigartiges Produktportfolio aus Sekt, Cava, Prosecco, Champagner und Crémant – ergänzt um ein vielfältiges Wein- und Spirituosensortiment. Mit mehr als 3.400 Mitarbeitern sind wir in über 38 Ländern international tätig und exportieren unsere Marken in Zusammenarbeit mit unseren Tochtergesellschaften in mehr als 130 Staaten weltweit.
Was sie erwartet
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung des gesamten E-Commerce Customer Service Bereichs
- Mitwirken am profitablen Wachstum im Rahmen der strategischen Vorgaben
- Eigenverantwortliche Erledigung administrativer und organisatorischer Aufgaben im Amazon Vendor Central Tool, wie Bestellabwicklung, Reklamationsbearbeitung und Rechnungsmanagement
- Stetige Artikelpflege und Bestandsüberwachung gelisteter Produkte
- Konstantes Erstellen und Pflegen des Contents auf Amazon zur Conversion-Optimierung unter Berücksichtigung der SEO-Relevanz
- Stakeholder-Management mit dem Kunden sowie den internen Schnittstellen
Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und konnten idealerweise bereits erste Erfahrungen im Customer Service sammeln? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Was Sie auszeichnet
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
- Idealerweise erste Berufserfahrungen im Umgang mit Amazon Vendor
- Erste Erfahrungen im Bereich Customer Service
- Strategische, analytische und strukturierten Denkweise zur aktiven Entwicklung und Umsetzung innovativer Ansätze
- Eigenverantwortliches und unternehmerisches Denken und Handeln
- Flexibilität, ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Schnelle Auffassungsgabe sowie eine analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Sicherer Umgang mit SAP und MS Office
Was wir bieten
- 30 Tage Jahresurlaub + Sonderurlaub
- Faire Vergütung inkl. Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Betriebsrestaurant & Essenszuschuss
- Externe Beratung in allen Lebenslagen
- Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeitmodelle & mobiles Arbeiten
- Fort- & Weiterbildungen - Wissen erweitern, Neugier entfachen
- JobRad - Mehr als nur ein Fahrrad
- Mitarbeitendenevents & -rabatte
Sachbearbeiter Kundenservice (w/m/d) im Bereich E-Commerce Wiesbaden Vollzeit Unbefristet Hybrides Arbeiten E-Commerce
Über den Arbeitgeber
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