Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice

• Sie bearbeiten eingehende Kundenreklamationen und erfassen Beanstandungen im iCons System
• Sie prüfen Rechnungen und erstellen Differenzgutschriften
• Sie bearbeiten Warenrückgaben und Garantiefälle und sind für die Nachbearbeitung der Mahnläufe zuständig
• Sie kommunizieren regelmäßig mit internen und externen Partnern

• Ihre kaufmännische oder technische Berufsausbildung haben Sie erfolgreich abgeschlossen
• bestenfalls haben Sie bereits Erfahrung in der Reklamationssachbearbeitung gesammelt und bringen technisches Verständnis mit
• Ihr sprachliche Gewandtheit in Wort und Schrift zeichnet Sie ebenso aus wie Ihre problemlösungsorientierte und gründliche Arbeitsweise
• Sie sind belastbar sowie zeitlich und aufgabenbezogen flexibel
• idealerweise haben Sie bereits SAP-Kenntnisse gesammelt, MS-Office-Kenntnisse setzen wir voraus

Wir bieten:

• einen sicheren Arbeitsplatz in einer krisensicheren Branche
• ein familiäres Betriebsklima geprägt von Fairness und Wertschätzung
• eine intensive und individuelle Einarbeitung
• ein vielfältiges Schulungsangebot
• Mitarbeiterrabatte, Erfolgsbeteiligung, Bike-Leasing und weitere Zusatzleistungen