Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice / Front- und Backline (Speditionskaufmann/-frau)

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Reklamationen und anderen komplexen Kundenanliegen
• Betreuung, Ausführung und Optimierung täglicher Reportaufgaben und Prozesse
• Verantwortung für aktive Informationen an Kunden über den gesamten Sendungsablauf
• Fallbetreuung bis zur abschließenden Lösung
• Mitgestalten an der strategischen Ausrichtung des Reklamationsprozess
• Organisation von Kundenaktionen in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen

Ihr Profil:

• Ausbildung zur/m Speditionskauffrau/-mann, alternativ kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in der Spedition
• Gute Branchen- und Prozesskenntnisse
• Englisch- sowie weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Sehr gute IT-Kenntnisse: MS Office, SAP
• Organisatorisches Geschick

Wir bieten:

• Ein nettes und kompetentes Team für Ihre optimale Betreuung
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Gerechte Bezahlung nach IGZ-Tarifvertrag
• Je nach Entfernung vom Arbeitsplatz bezahlen wir Fahrgeld
• Arbeitszeitkonto für eine faire Abrechnung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• sehr gute Übernahmechance bei Eignung ...und alles was zu einem guten Arbeitsplatz gehört!

Für unseren Kunden in München suchen wir genau Sie als: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice / Front- und Backline in Vollzeit ab sofort oder später.

Wenn Sie möchten, empfehlen Sie die Stellenanzeige an Freunde, Bekannte und / oder Kollegen (m/w/d) weiter. Für eine erfolgreiche Mitarbeiterwerbung erhalten Sie als kleines Dankeschön eine Prämie von bis zu 250 Euro. Entstehende Reisekosten zum Vorstellungsgespräch werden nicht erstattet.