Sachbearbeiter (m/w/d) Retourenabwicklung und Services

Als zentrale Ansprechperson kümmerst du dich um alle produktbezogenen Kundenreklamationen. Die kaufmännische Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen liegt in deinem Verantwortungsbereich. Dazu gehören außerdem die Erstellung von Gutschriften sowie die Veranlassung von Ersatzlieferungen. Bei der Rückgabe originalverpackter Ware stellst du eine zeitnahe Retouren-Gutschrift sicher.

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung. Idealerweise bringst du bereits Erfahrung in der Retourenabwicklung und im Umgang mit Kundenbeschwerden mit. Eine hohe Kommunikationsfähigkeit zeichnet dich im Umgang mit unseren Kunden und Lieferanten aus. Idealerweise bringst du Kenntnisse im Bereich Werkzeuge sowie SAP -Grundkenntnisse mit

Unser Angebot:

• Anspruchsvolle und interessante Aufgaben
• Wir bauen auf eine langjährige Zusammenarbeit. Daher arbeiten wir unsere neuen Mitarbeiter intensiv ein.
• Unbefristeter Anstellungsvertrag
• 39,5 Stunden Wochenarbeitszeit und falls es mal mehr wird: Überstundenausgleich durch Freizeitausgleich oder Vergütung
• Möglichkeit des mobilen Arbeitens an bis zu 2 Tagen pro Woche
• Wertschätzende Unternehmenskultur
• Viele Sonderleistungen (z.B. kostenloses Obst, Getränke und Frühstück, vergünstigtes Mittagessen in unserer Kantine, Mitarbeiterrabatte, individuelles Mitarbeiter-BenefitProgramm, Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, kostenfreie Parkplätze, Ladesäulen für Elektroautos, überdachter Fahrradständer, Erfolgsbeteiligungen bei besonderen Unternehmenserfolgen, Mitarbeiterfeste …)