Sachbearbeiter/in Auftragsmanagement (m/w/d)

• Auftragsabwicklung & -steuerung: Eigenverantwortliche und fristgerechte Bearbeitung komplexer Kundenaufträge inkl. Erstellung von Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen in SAP
• Schnittstelle zur Logistik: Erste/r Ansprechpartner/in für unser externes Lager, Überwachung der Bestände via SAP sowie Materialbedarfsplanung auf Basis von Kunden-Forecasts
• Prozessoptimierung & Reporting: Analyse von Bestellprozessen, proaktive Steigerung der Effizienz im Tagesgeschäft sowie Erstellung relevanter Performance-Kennzahlen und Auswertungen
• Kundenbetreuung & Reklamation: Souveräne Klärung anspruchsvoller Kundenanfragen und strukturiertes Reklamationsmanagement

• Ausbildung & Erfahrung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau) idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Einkauf/Logistik sowie mindestens 5 Jahre fundierte Berufserfahrung in der Auftragssachbearbeitung
• System- & Fachkenntnisse: Sehr gute SAP-Anwenderkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel). Gute Kenntnisse in logistischen Prozessen und der Materialbedarfsplanung
• Kommunikationsstärke: Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für eine professionelle Korrespondenz
• Arbeitsweise: Exzellentes Zeit- und Selbstmanagement mit ausgeprägter Priorisierungs- und Multitasking-Fähigkeit
• Persönlichkeit: Analytische Denkweise, Problemlösungskompetenz, hohe Detailgenauigkeit und ausgeprägter Teamgeist.

Wir bieten

• Vergütung: Attraktive Bezahlung inklusive eines Bonus-Systems auf Basis realistischer KPIs.
• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und Regelungen für mobiles Arbeiten.
• Entwicklung: Gute persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Marktumfeld.
• Zusatzleistungen: Corporate Benefits sowie regelmäßige Firmenevents.