Sachbearbeitung Customer Service (m/w/d), Hamburg (Ingenieur/in - Service/Instandhaltung)

DEINE AUFGABEN

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für die Sachbearbeitung im Kundendienst (m/w/d). In dieser abwechslungsreichen Position bist du ein wichtiger Baustein für die reibungslose Abwicklung unserer Serviceleistungen und sorgst für eine professionelle Betreuung unserer internen und externen Ansprechpartner. In deiner verantwortungsvollen Aufgabe erwartet dich außerdem:

• Die Auftragsabwicklung von Serviceleistungen in unserem betriebsinternen ERP-System gehört zu deinem Tagesgeschäft
• Einen reibungslosen Informations- und Prozessfluss zwischen Kundendienst, Endkunden und unseren Schwestergesellschaften stellst du sicher
• Lieferscheine erstellst du eigenständig und koordinierst den Versand unserer Geräte
• Speditionsaufträge vergibst du und behältst dabei Termine und Abläufe zuverlässig im Blick
• Die Rechnungsstellung sowie die Pflege von Stammdaten führst du sorgfältig durch
• Allgemeine Korrespondenz und administrative Tätigkeiten bearbeitest du professionell und serviceorientiert
• Bei internen sowie gruppenübergreifenden Projekten bringst du dich aktiv ein
• Du unterstützt bei der kontinuierlichen Optimierung von Abläufen und Prozessen im Kundendienstbereich

DAS BRINGST DU MIT

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst Freude an administrativen Aufgaben sowie der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern mit. Darüber hinaus überzeugst du durch folgende Stärken:

• Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit sind für dich selbstverständlich
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick
• Teamfähigkeit und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern zeichnen dich aus
• Der Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen ist dir vertraut
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen gesammelt
• Englischkenntnisse sind von Vorteil und helfen dir bei der Kommunikation in einem internationalen Umfeld
• Du überzeugst durch eine selbstständige Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein

WAS DICH ERWARTET

Du arbeitest in einem Team von erfahrenen Profis, die gerne lachen, niemanden alleine im Regen stehen lassen und wenn es kniffelig wird, packen alle mit an, um ,,die Kuh vom Eis zu holen". Dein Arbeitsumfeld ist dynamisch mit kurzen Entscheidungswegen und viel Raum für eigene Ideen. Du arbeitest in einem hellen und modernen Gebäude mit ergonomischen Arbeitsplätzen und moderner IT-Ausstattung. Weiterhin erwartet dich:

• Du kannst deine Arbeitszeiten flexibel gestalten und das mobile Arbeiten nutzen
• 30 Tage Urlaub sorgen für deine Erholung
• Zusätzlich erhältst du einen freien Tag an deinem Geburtstag
• Frisches Obst, Kaffee und freie Getränke stehen für dich bereit
• Unsere bezuschusste Kantine mit Blick auf das Rollfeld des Hamburger Flughafens sorgt für deine Mittagsversorgung
• Wir unterstützen deine Mobilität - entweder mit dem Deutschlandticket oder einem kostenfreien Mitarbeiterparkplatz. Zusätzlich hast du die Möglichkeit eines JobRads
• Wir unterstützen dich beim Thema betriebliche Altersvorsorge
• Condair bietet dir ein zusätzliches Gesundheitsbudget im Rahmen einer betrieblichen Krankenzusatzversicherung und übernimmt die Beiträge für dich Außerdem kannst du dich bei sämtlichen beruflichen und persönlichen Themen an unseren kostenlosen Beratungsservice wenden (Mental Health Coaching)

Ganz nach unserem Motto ,,Humidity for a better life" garantieren wir an unseren Arbeitsplätzen ein optimales Innenraumklima (Raumtemperatur zwischen 20 °C und 23 °C, relative Luftfeuchtigkeit zwischen 40 und 60 % und CO2 unter 800 ppm), welches deine Gesundheit schützt und für mehr Wohlbefinden sorgt.