Sales & Customer Success Mitarbeiter (m/w/d) – Central Team | Vollzeit

Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden vom ersten Kontakt bis zum erfolgreichen Einzug und sorgst dafür, dass sie sich während des gesamten Prozesses bestens betreut fühlen. Deine Aufgaben

• Du berätst Kundinnen und Kunden telefonisch, per E-Mail und über unseren Virtual Front Desk
• Du verstehst den individuellen Bedarf und findest die passende Selfstorage-Lösung
• Du verwandelst Anfragen und Leads in neue Kundenbeziehungen
• Du verfolgst offene Leads aktiv nach und begleitest sie bis zum Vertragsabschluss
• Deine Betreuung endet nicht mit dem Abschluss: Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden bis zum erfolgreichen Einzug Du stellst sicher, dass der gesamte Start für unsere Kundinnen und Kunden reibungslos funktioniert Du bist auch nach Vertragsabschluss eine verlässliche Ansprechperson und sorgst für einen hohen Kundenservice Du kümmerst dich proaktiv um Fragen, Herausforderungen und offene Themen Du arbeitest eng mit unseren Standorten und dem gesamten Central Team zusammen Du dokumentierst Kundenkontakte und Aktivitäten zuverlässig in HubSpot

Dein Profil

Vertriebserfahrung ist willkommen, aber kein Muss – wir machen dich fit

• Du hast Freude an Beratung, Kommunikation und Kundenkontakt
• Du denkst nicht nur an den Abschluss, sondern möchtest, dass Kundinnen und Kunden wirklich gut bei uns ankommen
• Du bist serviceorientiert, lösungsorientiert und übernimmst Verantwortung
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil
• Du arbeitest strukturiert und behältst auch mehrere Kunden und offene Vorgänge gleichzeitig im Blick
• Teamgeist, Eigeninitiative und Lust auf Weiterentwicklung gehören für dich dazu
• Du bist bereit, im Wechsel auch samstags und in späteren Schichten innerhalb unseres Arbeitszeitfensters bis 20:00 Uhr zu arbeiten Erfahrung mit HubSpot? Ein Plus – wenn nicht, lernst du es bei uns

Das bieten wir

• Unbefristete Vollzeitstelle mit attraktivem Fixgehalt
• Festgehalt + Bonus Fundiertes Onboarding und kontinuierliches Coaching
• Eine Rolle mit echter Verantwortung entlang der gesamten Customer Journey
• Internationales, unterstützendes Team mit flachen Hierarchien
• Moderne Tools und Prozesse – mit Raum für deine Ideen Ein wachsendes Unternehmen, in dem du Strukturen und Kundenservice aktiv mitgestalten kannst

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung Gehalt: 36.000,00€ - 40.000,00€ pro Jahr Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge Firmenevents Firmenhandy Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens Arbeitsort: Vor Ort