Senior Account Manager (m/w/d)

• Baue langfristige Beziehungen zu deinem Kundenstamm auf und schaffst einen Mehrwert, wenn du mit ihnen interagierst
• Identifiziere und qualifiziere Kunden für Upselling- und Cross-Selling-Potenziale und führst selbstständig Produktdemos durch
• Identifiziere Kundenprobleme, berate bei Eskalationen und biete Lösungen an, um die Abwanderung zu minimieren
• Arbeite an der Erneuerung von Kundenverträgen, erstelle Angebote und verhandele über die Preise
• Verfolge Kundenprobleme und -bedürfnisse und gebe Feedback zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit (z.B. NPS)
• Leiste einen entscheidenden Beitrag zur Weiterentwicklung unserer Produkte und arbeite abteilungsübergreifend mit Teams wie Sales, CSM, Product und Marketing zusammen

• Du bringst mindestens 4-5 Jahre Erfahrung in einer vertriebsorientierten Rolle mit, zum Beispiel als Sr. Account Manager, Sales Manager.
• Du kannst aktiv zuhören mit großen einfühlsamen Fähigkeiten, die es dir ermöglichen, stets die besten Lösungen für deine Kunden zu finden
• Du findest es spannend, Kunden aus den unterschiedlichsten Unternehmen und Branchen dabei zu unterstützen, die Produkte von Circula optimal einzusetzen
• Du bist bereit, bestehende Prozesse zu hinterfragen und neue Ideen einzubringen, um den Account Management Prozess zu optimieren
• Kommunikation ist deine Leidenschaft. Du verfügst über hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch(C2 Niveau) und Englisch

Wir bieten

GENIEßE CIRCULAS BENEFITS

• Faire und transparente Vergütung.
• VSOP.
• Unsere hauseigenen Benefits.
• Flexibles Arbeiten.
• Weiterbildung.
• Kostenlose Urban Sports Club-Mitgliedschaft.
• Positiv und aufgeschlossen.