Service Assistenz/ Kundenbetreuer (m/w/d) Halle-Zentrum

Zu Ihren Aufgaben gehört die professionelle Betreuung der Service Kund:innen. Die Kund:innenorientierung wird als Vorbild gelebt. Dabei nehmen Sie die Kund:innenwünsche für Werkstatttermine bzw. die Zuordnung dieser persönlich oder telefonisch entgegen und verantworten die IT gestützte Organisation. Sie erteilen unseren Kund:innen Auskünfte zum Fahrzeugstatus und organisieren die Kund:innenmobilität. Sie übernehmen die Erläuterung der Rechnungsinhalte gegenüber unseren Kund:innen. Zudem führen Sie den Kassenabschluss durch sowie vereinnahmen und buchen eingehende Zahlungen und Kassenausgaben. Final übernehmen Sie die Bearbeitung des Forderungsmanagements und wirken bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen mit.

Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Berufsausbildung und erste Berufserfahrung im Bereich Aftersales bzw. im Kund:innenkontaktbereich eines Autohauses oder im Hotel-/Gastgewerbe.

• BMW Produktkenntnisse wünschenswert.
• Hohe soziale Kompetenz und Sicherheit im Umgang mit externen Gesprächspartner:innen sowie Teamfähigkeit.
• Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.
• Flexibilität und Belastbarkeit.
• IT- Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein.
• Deutsch- und Englischkenntnisse. Berufserfahrung: dem Bereich Kundenempfang: 2 Jahre (Erforderlich)
• Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert) Sprache: Englisch (Wünschenswert)
• Deutsch (Erforderlich) Wir bieten Was bieten wir Ihnen?

• Unbefristete Festanstellung.
• Übertarifliche Vergütung & Leistungszulagen.
• Geregelte Arbeitszeiten (Früh-/Spätschicht).
• Sorgfältige Einarbeitung.
• Fahrradleasing.
• Betriebliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch die BMW AG.
• Benefits wie Firmenfeiern und Gutscheine.
• Mitarbeitereinkaufskonditionen für Ersatzteile und Zubehör für das eigene Fahrzeug.
• Teamzusammenhalt in einem familiär geführten Unternehmen. Arbeitszeiten: 8-Stunden-Schicht
• Frühschicht
• Montag bis Freitag
• Spätschicht
• Wochenendarbeit möglich Leistungen: Betriebliche Weiterbildung
• Firmenevents
• Kostenlose Getränke
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens Sonderzahlungen: Provision
• Zusatzzahlungen Ausbildung: Lehre/Ausbildung (Erforderlich)
• Startdatum: ab sofort
• Arbeitszeit: 40 h / Woche
• Reisebereitschaft: Nein
• Schichtarbeit: Nein