Service Client Officer (m/w/d) im Bankenwesen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (Kundenberater/in (Bank, Sparkasse))

Aufgaben

• Persönliche und telefonische Kundenberatung zu der Vielzahl vonBankprodukten und Dienstleistungen
• Kundenanfragen und -problemeidentifizieren, analysieren und effizient lösen Kunden beiKontoeröffnungen, Überweisungen, Kreditanträgen und anderenBanktransaktionen unterstützen
• Kundendaten aktualisieren, Kontenverwalten und sicherstellen, dass alle erforderlichen Unterlagenordnungsgemäß bearbeitet werden
• Produkt- und Serviceinformationenbereitstellen sowie Kunden über neue Angebote und Aktioneninformieren
• Kundenfeedback erfassen und Verbesserungsvorschläge andie entsprechenden Abteilungen weiterleiten
• Zusammenarbeit mit anderenTeams, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten und Kundenanliegeneffektiv zu bearbeiten

Profil

• Eine erfolgreich abgeschlossenekaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bankwesen oder im Kundenservice-Bereich, vorzugsweise ineiner ähnlichen Position
• Fundiertes Verständnis von Bankprodukten,-dienstleistungen und -prozessen AusgeprägteKommunikationsfähigkeiten und hohe Serviceorientierung AusgezeichneteProblemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, in Stresssituationeneffektiv zu arbeiten
• Gute Kenntnisse in MS Office undBanksoftware-Systemen
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft,Verantwortung zu übernehmen
• Fließende Deutschkenntnisse sowie guteEnglischkenntnisse in Wort und Schrift

Perspektiven AnspruchsvolleTätigkeit in einem dynamischen Umfeld

• Möglichkeit zur beruflichenund persönlichen Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeiten mitanteiliger Homeoffice Regelung
• Engagiertes, kollegiales Team Teilnahmean regelmäßigen Teamevents und Mitarbeiterveranstaltungen

Für ein renommiertes Finanzinstitut suchen wir einen engagiertenService Client Officer (m/w/d), um das Team zu unterstützen. AlsService Client Officer sind Sie für die effektive Betreuung derKunden verantwortlich und tragen dazu bei, ein herausragendesKundenerlebnis zu schaffen. Wenn Sie über Fachkenntnisse im Bankwesenverfügen, exzellente Kommunikationsfähigkeiten besitzen und einechtes Interesse daran haben, Kunden bei ihren Finanzbedürfnissen zuunterstützen, laden wir Sie herzlich ein, sich bei uns zu bewerben.Wir freuen uns sehr über die Zusendung Ihres Lebenslaufs!