Serviceassistent (m/w/d)

• Kunden persönlich, telefonisch und per E-Mail betreuen
• Kundenanfragen bearbeiten und an die zuständigen Ansprechpartner weiterleiten
• Werkstatttermine planen, koordinieren und priorisieren
• Informationsaustausch zwischen Werkstatt, Serviceberatung und Teilevertrieb sicherstellen
• Kunden im Rahmen technischer Aktionen kontaktieren
• Serviceberater bei Kundenrechnungen und Unfallschäden unterstützen
• Ersatz- und Mietfahrzeuge planen und koordinieren
• Kunden im Wartebereich professionell betreuen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Freude am Umgang mit Menschen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Organisationstalent und Kommunikationsstärke
• Sicherer Umgang mit Telefon und E-Mail
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamgeist und freundliches Auftreten
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Interesse an BMW und MINI

Davon können Sie profitieren

• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag in einer Unternehmensgruppe mit über 35 Jahren BMW-Händlertradition
• Keine Wochenendarbeit – für eine bessere Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner für Ihren erfolgreichen Start
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Service- und Werkstattleistungen, den Fahrzeugkauf sowie Artikel aus der BMW-, BMW Motorrad- und MINI Lifestyle Kollektion
• JobRad – Ihr Wunschfahrrad zu attraktiven Konditionen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Starkes Team, regelmäßige Teamevents und gemeinsame Firmenfeiern

Als Serviceassistent (m/w/d) sind Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Serviceberatern und der Werkstatt und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Service.