Serviceassistenz (m/w/d) im Autohaus

Ihre Aufgaben

• Planung und Koordination von Serviceterminen sowie Überwachung der Werkstattkapazitäten
• Freundliche Begrüßung und Betreuung von Kunden sowie telefonische Beratung zu Serviceleistungen und Angeboten
• Organisation und Disposition von Ersatzfahrzeugen zur Sicherstellung reibungsloser Serviceabläufe
• Vorbereitung von Serviceterminen und Werkstattaufträgen in Abstimmung mit Serviceberatern und Teiledienst
• Pflege von Kundendaten und Fahrzeugunterlagen sowie Unterstützung bei administrativen Aufgaben
• Vorbereitung und Erläuterung von Servicerechnungen sowie Bearbeitung allgemeiner Kundenanliegen
• Unterstützung bei Kundenzufriedenheitsbefragungen, Marketingmaßnahmen und internen Serviceprojekten

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Automobilhandel, Kundenservice oder in der Serviceassistenz, idealerweise im Premium-Automobilsegment
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundliches, professionelles Auftreten
• Sehr gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten sowie eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Kommunikationsmitteln
• Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Führerschein Klasse B sowie Teamfähigkeit und Flexibilität

Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit sicherer Perspektive
• Übertarifliches Festgehalt sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen als zusätzliche finanzielle Unterstützung
• Flexible Arbeitszeiten und digitale Zeiterfassung mit Gleitzeitkonto
• Persönliche Karrierebegleitung und regelmäßige Feedbackgespräche
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten durch attraktive Kundenunternehmen
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