Serviceberater (m/w/d) | Kfz-Serviceberater | Autohaus Ruland | Viersen

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Servicebereich.
• Du berätst unsere Kunden kompetent zu Wartungs-, Reparatur- und Serviceleistungen.
• Du nimmst Fahrzeuge an und führst die aktive Fahrzeugannahme durch.
• Du erstellst Werkstattaufträge und Kostenvoranschläge.
• Du koordinierst Termine und sorgst für eine optimale Werkstattauslastung.
• Du stimmst Reparaturumfänge mit Kunden, Werkstatt und Herstellern ab.
• Du überwachst die termingerechte Fertigstellung der Fahrzeuge.
• Du erklärst durchgeführte Arbeiten bei der Fahrzeugrückgabe verständlich und kundenorientiert.
• Du bearbeitest Garantie- und Kulanzanträge.
• Du unterstützt aktiv bei der Kundenbindung und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit. Das bringst Du mit

Das erwartet Dich

bei unsBeim Autohaus Ruland erwartet Dich ein familiäres Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist, Vertrauen und Wertschätzung gelebt werden. Du arbeitest in einem modernen Servicebetrieb mit starken Marken und hast die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Neben einer attraktiven Vergütung profitierst Du von 27 Urlaubstagen, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld sowie einer Erfolgsprämie. Darüber hinaus bieten wir Dir zahlreiche Zusatzleistungen und langfristige Entwicklungsperspektiven.

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich
• Berufserfahrung als Serviceberater, Automobilkaufmann, Kfz-Mechatroniker oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Technisches Verständnis und Interesse an modernen Fahrzeugen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und MS O􀆯ice
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Führerschein Klasse B
• Auch engagierte Quereinsteiger mit technischem Verständnis und ausgeprägterKundenorientierung sind willkommen.Deine persönlichen Stärken
• Freundliches und souveränes Auftreten
• Kommunikationsstärke
• Empathie und Kundenorientierung
• Organisationstalent
• Teamfähigkeit
• Verantwortungsbewusstsein
• Belastbarkeit und Flexibilität
• Lösungsorientiertes Denken und Handeln

Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Auftragsannahme, -bearbeitung Erweiterte Kenntnisse: Kalkulation, Fahrzeugbau, -technik, Kraftfahrzeugwartung, Kraftfahrzeugreparatur, Garantieleistungen, Reklamationsbearbeitung, Terminplanung, -überwachung, Kundenberatung, -betreuung Wir bieten Deine Vorteile auf einen Blick

• 27 Tage Urlaub pro Jahr
• Urlaubsgeld
• Weihnachtsgeld
• Erfolgsprämie
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
• JobRad-Leasing
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsplätze und klare Prozesse
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Kollegiales Team mit familiärer Atmosphäre

Deine EntwicklungsmöglichkeitenWir fördern Deine fachliche und persönliche Entwicklung durch regelmäßige Schulungen und Herstellerqualifizierungen. Perspektivisch bieten sich Entwicklungsmöglichkeiten beispielsweise zum zertifizierten Serviceberater oder Spezialisten für einzelne Marken und Systeme.