Speditionskaufmann/frau Customer Service (m/w/d/o)

Du bist unser Gesicht für den Kunden durch (pro-)aktive Kommunikation und Aufbau einer engen Kundenbindung. Transportaufträge werden teilweise angelegt, oder nach Schnittstellenübertragung auf Vollständigkeit geprüft, um Problemen im Transportverlauf vorzubeugen. Eine hohe Datenhygiene und das Qualitätsmanagement zur kontinuierlichen Prozessoptimierung sind Dir genauso wichtig wie uns. Bei Transporten in Durchführung behältst Du einen engen Austausch mit dem Fahrer/Frachtführer, um schnelle Unterstützung zu leisten und alle Stakeholder informiert zu halten. Standzeiten werden erfasst und gemeinsam mit der Fracht zur Abrechnung gebracht. Sollte doch mal etwas schieflaufen, gehört die Bearbeitung von Reklamationen ebenfalls zu Deinen Aufgaben.

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Spedition- und Logistikdienstleistungen oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise bringst du erste Erfahrungen aus einer Spedition mit sowie Erfahrung mit Cargo Support
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Tools

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten: in Form eines Gleitzeit-Modells mit Arbeitszeitkonto
• Finanzielle Extras: vermögenswirksame Leistungen, Urlaubsgeld und vergünstigtes Mittagessen.
• Bedürfnisorientiertes Einarbeitungsprogramm
• Gesundheits- und umweltförderliche Angebote: kostenloses Fitnessstudio, JobRad, Zuschuss zum Deutschlandticket
• … und viele Weitere mehr.