Stellvertretende Teamleitung Kunden- & Auftragsmanagement (m/w/d)

Stellvertretende Führung des Logistikteams im Tagesgeschäft (Auftragsbearbeitung & Fulfillment)

• Sicherstellung reibungsloser Abläufe im E-Commerce-Fulfillment
• Analyse von Prozess- und Leistungskennzahlen sowie Ableitung konkreter Maßnahmen
• Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in Prozessen und Abläufen
• Einsatz und Weiterentwicklung datenbasierter Lösungen (z. B. Forecasting, Automatisierung, KI-gestützte Analysen)
• Enge Abstimmung mit den operativen Teams und externen Partnern
• Ansprechpartner:in für unsere Kunden rund um Auftragsabwicklung und Servicequalität

• Erfahrung in der Logistik und/oder im E-Commerce-Umfeld
• Erste Führungs- oder Projektverantwortung vorteilhaft
• Sicherer Umgang mit Kennzahlen und die Fähigkeit, daraus Maßnahmen abzuleiten
• Neugier, Prozesse zu hinterfragen und eigenständig zu verbessern
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke im Team
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil

Das bieten wir:

• Angenehme und sympathische Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
• Kombination aus operativer Verantwortung und persönlicher Weiterentwicklung
• Gestaltungsspielraum bei Prozessen und Systemen
• Direkter Einfluss auf Effizienz und Skalierung – mit viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten
• Attraktive Vergütung
• Kommunikation auf Augenhöhe
• Flexible Arbeitszeiten
• Vermögenswirksame Leitungen
• Jobrad
• Parkplatz direkt am Standort
• Sicherer Arbeitsplatz