Stellvertretender Front Office Manager (m/w/d)

Ihr Tätigkeitsbereich umfasst:

• Leitung der Hotelrezeption in Abwesenheit des Front Office Managers
• Personaleinteilung und Dienstplanerstellung
• Personalentwicklung und -schulung
• Eigenständige Schichtführung des Front Office
• Check in und Check out der Hotelgäste
• Empfang der Gäste
• Annahme und ggf. Bearbeitung von Reklamationen
• Gästebetreuung sowie sämtliche an der Rezeption anfallenden Aufgaben Bearbeitung und Betreuung der Zimmerreservierungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder vergleichbarer Abschluss
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position in der gehobenen Hotellerie
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild und vorbildliche Umgangsformen
• Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, aufmerksames Auftreten gegenüber unseren Gästen sowie ein respektvolles, kollegiales Verhalten gegenüber Kollegen
• Uneingeschränkte Dienstleistungsbereitschaft
• Kreativität, Eigeninitiative und Lösungsorientierung
• Verantwortungs- und Organisationsbewusstsein
• Belastbarkeit, Flexibilität und Teamgeist Erfahrungen mit Protel Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift Sehr gute Kenntnisse der MS Office Programme

Wir bieten Ihnen:

• Ein für Innovationen und Ideen offenes Arbeitsumfeld
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Moderne Arbeitsbedingungen und ein moderner Arbeitsplatz
• Perfekte Anbindung an den S-Bahnhof Tiergarten
• Family & Friends-Raten im Hotel
• Urban Sports Membership M
• 1 Mahlzeit (Frühstück, Mittag oder Abendessen)
• BVG Ticket