Supervisor - Freight Management (m/w/d) Zollabwicklung /Customer Service

Eigenständige Überwachung und operative Steuerung der Inbound Supply Chain zur Sicherstellung einer kundenorientierten, termingerechten Lieferung Operative Zollabwicklung von Importen sowie gewissenhafte Erstellung, Prüfung und Archivierung aller Export- und Importdokumente im Tagesgeschäft Eintarifierung und Einreihung unserer Produkte (z. B. Apparel, Shoes, Hardgoods) in den elektronischen Zolltarif (EZT) unter fundierter Berücksichtigung der jeweiligen Warenkunde Beantragung verbindlicher Zolltarifauskünfte sowie lückenloses Monitoring und Nachverfolgung laufender Zollvorgänge Ansprechpartner für Speditionen, Carrier und Zollbehörden im Rahmen der operativen Sendungsdisposition und Importverzollung via ATLAS Entgegennahme, qualifizierte Prüfung und vollständige kaufmännische Abwicklung von Kundenbestellungen sowie Serviceanfragen Eigenverantwortliche Auftragsannahme, Angebotserstellung und kontinuierliche Pflege von kunden- und vertriebsrelevanten Stammdaten Schnittstellenfunktion bei Auslieferungsfragen sowie koordinierende Bearbeitung und Weiterleitung von Reklamationen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, im Groß- und Außenhandel oder vergleichbare Qualifikation)
• Erste fundierte Berufserfahrung im Bereich Customer Service bzw. Kundenbetreuung sowie solide Zollkenntnissen im Import/Export und gutes Verständnis von Warenkunde (insb. Konsumgüter/Textilien)
• Versierter Umgang mit MS Office (insb. Excel) sowie idealerweise Erfahrung in der Zollabwicklung via ATLAS und mit ERP-Systemen (z. B. JD Edwards EnterpriseOne)
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die intensive Kommunikation mit internationalen Partnern und Zollbehörden
• Hohe Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke, Aufgeschlossenheit für neue Prozesse sowie strukturierte, präzise und teamorientierte Arbeitsweise