Support Specialist (m/w/d) Professional Service

BeschreibungBeschreibung:- Sie kümmern sich um Kundenanfragen und Störungsmeldungen

• Sie stellen Fehlerbilder nach und erarbeiten eigenständig oder gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen Lösungswege
• Neben der Bearbeitung von Remote-Supportfällen unterstützen Sie gelegentlich auch direkt vor Ort beim Kunden
• Sie arbeiten sich in neue Produkte und Technologien ein und teilen Ihr Wissen mit anderen Kolleginnen und Kollegen

AnforderungenAnforderungen:- Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder technisches Studium, idealerweise mit Erfahrung im Bereich Werkzeugmaschinen oder Digitalisierung

• Fundiertes Verständnis für Abläufe und Anforderungen in der Fertigung sowie die Fähigkeit, sich in die Perspektive von Kunden hineinzuversetzen
• Erfahrung im Umgang mit CNC-Steuerungen (z. B. Siemens, Heidenhain, MAPPS) sowie idealerweise mit den zugehörigen Softwarelösungen
• IT-Kenntnisse (z. B. Docker, Microsoft Azure) sind von Vorteil; eine strukturierte Einarbeitung wird gewährleistet
• Sichere Kommunikationsfähigkeit in Deutsch (mindestens C1) und Englisch (mindestens B2) gemäß dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen Wir bieten Was wir bietenWir bieten:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Fitnesszuschuss
• Globales Netzwerk
• Mitarbeiterparkplatz
• Weiterbildung

Mehr InformationenZusatzinformationen: Bei dieser Position handelt es sich um einen Direktvermittlung zu einem international tätigen Unternehmen. Es ist bis zu 100% Homeoffice möglich nach einer intensiven Einarbeitung vor Ort. Diese Position wäre alternativ auch in der Schweiz zu besetzen.