Team Leader (m/w/d) Short Distance Administration & Customer Service Inbound

• Fachliche und disziplinarische Führung der Teams „Nahverkehr Administration" und „Customer Service Inbound"
• Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden sowie Förderung einer leistungs- und kundenorientierten Teamkultur
• Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen und effizienten Auftragsabwicklung
• Steuerung relevanter Kennzahlen sowie Ableitung und Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur Zielerreichung
• Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen sowie Leitung von Verbesserungs- und Veränderungsprojekten
• Förderung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
• Sicherstellung einer professionellen Kundenbetreuung

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufs- und idealerweise Führungserfahrung in einem service- oder prozessorientierten Umfeld
• Erfahrung in der Steuerung operativer Kennzahlen sowie im Performance- und Prozessmanagement
• Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Sozialkompetenz
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung sowie Engagement, Veränderungsprozesse aktiv mitzugestalten

Was wir bieten

• Ihr Benefit, Ihre Entscheidung - wählen Sie einen gebührenfreien Vorteil der zu unterschiedlichen Lebenssituationen passt, z.B. Fitness, Mobilität, Kita-Zuschuss oder Vorsorge
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und moderne Arbeitsbedingungen für bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Sicherer Arbeitsplatz in einem nachhaltig wachsenden familiengeführten Unternehmen
• Strukturiertes Onboarding sowie vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergünstigungen für Freizeit, Reisen und Shopping über die Corporate-Benefits-Plattform
• Nachhaltige und flexible Mobilität durch das Company-Bike-Angebot Nina Denzel Consultant HR Nürnberg, Logistikzentrum Nürnberg, DACHSER SE